Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, votre type de projet et, si vous le précisez, un message décrivant vos travaux. Rien n’est collecté à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, organiser la visite de votre logement et vous remettre votre chiffrage. La base légale est votre consentement, que vous exprimez par la case à cocher du formulaire, jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande le temps de la traiter, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

Rénovation Valence, et les artisans qui interviendront sur votre chantier une fois le devis signé. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à un tiers étranger à votre projet, ni utilisées pour vous envoyer autre chose que la réponse que vous attendez.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez sur vos données des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@renovation-valence.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.